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伊藤忠物流企業標識

伊藤忠物流

免費試用會員 [百度一下] 更新時間:2020-03-31

所屬行業:交通/運輸/物流

公司性質:外商獨資 / 公司規模:少于50人

所在地區:上海*上海市*嘉定區

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客服專員 (客戶關系管理)

發布時間:2020-03-31 16:22:46

招聘類別:全職 招聘部門:運輸部 招聘人數:2人 薪資待遇:2500元
工作經驗:2年以上 學歷要求:中專 性別要求:男 年齡要求:25~35歲
專業要求:
工作地點:上海上海市嘉定區

職位描述

D.運輸部客服專員      2名
崗位要求:年齡:22周歲—35周歲之間;性別:不限;中專以上學歷,2年以上工作經驗,有快遞公司工作經驗者優先。 
崗位說明: 1、客戶查詢處理;
2、客戶異常問題的協調處理;
3、監控所有運輸商客服人員對我司貨物進行在途跟蹤;
4、記錄并分析所有承運商異常問題;
5、物流客戶滿意度調查;
6、電話抽查客戶端對物流服務的反饋,并針對反饋制定相應的解決措施;
7、熟悉快遞公司營運體系,能判別快遞公司的優劣及相關指標
8、了解各快遞公司的市場
9、有快遞公司工作經驗者為佳

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